Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat u toch niet blij bent met je aangekochte training. Wellicht omdat de training toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na het annuleren van je bestelling krijg je het volledige orderbedrag gecrediteerd.
Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via wendy@workingsmarter.nl. Vermeld hierin je naam, e-mailadres, ordernummer, bankgegevens en je gebruikersnaam. In principe mag je de training annuleren zonder opgaaf van reden. We stellen het echter wel op prijs als je aangeeft wat er mis is of waarom je niet tevreden bent. Zo kunnen we blijven verbeteren.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na melding terugstorten.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar wendy@workingsmarter.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Betaalmethodes
U kunt uw bestelling op verschillende manier betalen. Momenteel bieden we de volgende betaalmethodes aan:
– Ideal
– Overboeking